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身边的榜样 | 共建智慧社区 共享智慧生活
作者:    发布于:2019-09-19 09:36:26    文字:【】【】【

借助“一带一路”的东风,丝路新城霍尔果斯正在用她独特的魅力吸引着八方来客。在距离国门300米的卡拉苏河畔一个年仅3岁的社区——卡拉苏社区,以互联网为着力点,开启“线上+线下”服务群众的“智慧社区”新模式,开创线上吸引群众、线下凝聚人心的工作格局,使党旗在线上线下高高飘扬,不断提升组织力。


线上积分  激发活力


“每周我都积极参加社区开展的各项活动,不仅可以得积分换物品,还能学到很多知识。社区每周六还会‘在线平台’发布秒杀公告,我今天就用积攒了3个月的积分秒杀到一只土鸡呢!”居民黄静拿着秒杀到的土鸡,别提有多开心了。




2018年,卡拉苏社区探索打造“智慧社区”,创建“卡拉苏在线”,实行积分制管理办法,量化平安稳定、化解纠纷和传统美德六大类45项居民行为,为社区居民开通个人行为积分账号,采取全家关注、积分共享的方式,引导居民积极参与社区建设。同时,居民累积的积分可在线上商城进行积分兑换,也可在线下超市、餐厅、洗车行等场所换取物品及服务,既带动了经营场所的收入,也让居民感受到积分的真正价值。

我家每年都会种40亩油葵自从卡拉苏社区开通这个平台后,我在平台上已经卖出去了200壶清油,这既增加了我家的收入,同时还帮我家的榨油坊打通销售渠道,很多顾客现在都会直接联系我家的清油。”伊车乡莫乎尔片区开干社区居民马萍说到。

卡拉苏社区开通秒杀功能后,累计开展秒杀抢购活动49期,农产品推广活动31期,上架本土农产品35余种,销售金额10万余元。

线上服务   凝聚人心


“昨天我家下水道堵了,自己也修不好,把事情反映给社区,当天下午就有人来我家帮我疏通下水道。今天一早我们社区书记还在微信上问我下水道通了没,干部有没有打电话,疏通下水道的工作人员态度怎么样。”在友谊路开店的店主王梅一边说着一边翻出微信聊天记录。

卡拉苏社区网格长王嘉鹏在走访过程中,收集到店主下水道堵塞的诉求,第一时间反馈至社区党支部,支部委员了解并分析情况后,在智慧社区“国门党旗红”上发布任务,管辖单位市政府办看到后,第一时间认领,并协调城市管理局、物业公司,以最短的时间解决了居民诉求。

自“双报到”工作开展以来,卡拉苏社区利用“国门党旗红”平台,街道、社区、辖区单位齐抓共管,实现“党建工作联做、社区资源共享、精神文明共创、服务难题共解、公益事业共办、生活环境共建”的良好局面。

今年以来,卡拉苏社区依托大工委大党委成立志愿者服务队8支,平台发布任务10次,认领任务132人次,组织开展“国门义工”志愿者服务活动12次、支部主题党日活动6次,推进需求、资源、项目、承诺“四张清单”工作落实,推动辖区资金、场地、人才等资源整合,奏好社会治理“大合唱”。

线上管理  务居民


我是刚搬过来的,需要办理居住证,社区干部告诉我,在社区‘在线平台’上可以申请预约服务,办理程序和所需资料都列得清清楚楚,预约完成后再到社区办理,方便又快捷。”居民李文祥说道。



为充分发挥党建“指挥部”作用,卡拉苏社区以“国门党旗红”平台为抓手,线上实现了社工在线、网上预约、便民服务等功能,将房屋租赁、低保申请办理、计生办理等实现线上对接,居民在家中即可实现预约、发布公告、上门服务;线下推行“全科社工”,将群众困难诉求“首问责任制”与轮岗制相结合,杜绝群众进门办事互相推诿,无人接管的现象,增强群众的获得感和满意度,树立了社区干部的良好形象。

卡拉苏社区不断突破创新,以党建标准化信息化建设为主导,实现党支部“国门党旗红+社区在线”深度应用,推动基层党组织全面进步、全面过硬,为城市党建贡献“卡拉苏智慧”。



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湖北省住房和城乡建设厅

主办单位

中国智慧家庭及社区技术与应用联盟
湖北省数字家庭产业促进会
武汉三网融合及数字家庭协会
武汉市机动车停车场行业协会

协办支持单位

北京智慧社区产业技术创新战略联盟

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